1. Ваш нікнейм та ID: Гаррі Річман 6856793
2. Нікнейм адміністратора: Неоф
3. Суть скарги:Доброго дня. Хочу звернути увагу на ситуацію з роботою адміністрації 02 сервера, оскільки терпець уже увірвався. Складається враження, що адміністрація практично не допомагає гравцям і не виконує свої обов’язки належним чином.
Коли виникають порушення, конфлікти чи суперечки, у відповідь найчастіше чуєш: «Маєте фрапс — закидуйте на форум». Але коли звертаєшся на форум, скарги можуть залишатися без належного розгляду. Тоді виникає логічне питання: для чого взагалі звертатися до адміністрації, якщо в результаті гравець залишається сам зі своєю проблемою?
Окремо хочу звернути увагу на роботу репортів. Навіть у розпал дня доводиться чекати по 2–5 хвилин, щоб отримати відповідь, а іноді допомоги немає взагалі. Учора ближче до ночі адміністрації не було в онлайні, були лише ігрові помічники, які не змогли допомогти навіть у звичайній ситуації — коли мій автомобіль застряг у дереві. Я розумію, що ігрові помічники мають свої повноваження, але хто тоді повинен допомагати гравцям, коли виникають проблеми, які вони самостійно вирішити не можуть?
Ситуація дійшла до того, що, коли говориш іншим гравцям, що покличеш адміністратора, щоб він допоміг розв’язати проблему, у відповідь чуєш насмішки. Причина в тому, що у гравців уже склалося враження, що адміністрація 02 сервера нічого не робить. Це негативно впливає на довіру до адміністрації та репутацію сервера загалом.
Також хочу згадати ситуацію з моєю скаргою на Макдаффа Скуфа. У скарзі були помітні порушення, зокрема DMZZ, однак адміністратор просто закрив її, не приділивши належної уваги всім обставинам. Під час спілкування в голосовому каналі Discord з адміністрацією 02 сервера я особисто вказав на порушення, допущені під час розгляду цієї скарги. Мені повідомили, що її переглянуть повторно, однак до сьогодні повторного розгляду не відбулося. Складається враження, що про це звернення просто забули, хоча питання було обговорене безпосередньо з адміністрацією.
Окремо турбує ситуація з клановими гравцями. Складається враження, що представники НПУ, СБУ та інших фракцій перебувають у вигіднішому становищі, тоді як кланові гравці часто залишаються без належного захисту та допомоги. Кланові гравці також повинні мати можливість нормально грати, брати участь у конфліктах у межах правил і розраховувати на справедливий розгляд порушень з боку інших гравців. Натомість виникає відчуття, що їх постійно притискають, а звернення до адміністрації не дають жодного результату.
На цьому тлі незрозумілою залишається й ситуація зі схваленням кланових війн проти кланів, які не входять до ТОП-50, якщо правила встановлюють відповідні обмеження. Чому такі війни схвалюються, як перевіряються заявки та чи однаково застосовуються правила до всіх кланів? Прошу звернути увагу на цей момент і перевірити, чи відповідають схвалені війни чинним правилам кланової політики.
Окремо хотілося б бачити ГС NEOF Василя Перегінця, оскільки, на мою думку, за його керівництва не виникало таких проблем із роботою NEOF-організацій, які ми спостерігаємо зараз. Хотілося б, щоб керівництво звернуло увагу на ситуацію, що склалася, і допомогло навести порядок у роботі адміністрації 02 сервера.
Прошу провести перевірку роботи всіх адміністраторів, які наразі обіймають свої посади, особливо тих, чиї дії або бездіяльність призводять до ігнорування звернень гравців, неналежного розгляду скарг та відсутності своєчасної допомоги. Якщо адміністратори не виконують покладених на них обов’язків, прошу надати цьому належну оцінку та вжити відповідних заходів.
Я не вимагаю особливого ставлення до себе та не прошу карати когось без доказів. Я хочу справедливості, активної роботи адміністрації та однакового застосування правил до всіх гравців. Адміністрація повинна не лише закривати репорти або направляти людей на форум, а й забезпечувати належний розгляд звернень, реагувати на проблеми та виконувати свої обов’язки.
Зараз складається враження, що подати репорт чи написати скаргу — це майже те саме, що залишитися без допомоги. Гравці не повинні витрачати час на безрезультатні звернення та відчувати, що їхні проблеми нікого не цікавлять. Така ситуація підриває довіру до адміністрації та негативно впливає на бажання грати на сервері.
Прошу керівництво NEOF серйозно поставитися до цього звернення, звернути увагу на роботу всіх адміністраторів 02 сервера, ситуацію з повторним розглядом моєї скарги на Макдаффа Скуфа, схваленням кланових війн і загальною доступністю адміністрації для гравців. Сподіваюся, що звернення не залишиться без уваги, а ситуація буде належним чином розглянута та виправлена. Так продовжуватися не повинно. Гравці приходять на сервер, щоб грати й отримувати задоволення, а не постійно стикатися з бездіяльністю та відсутністю справедливої реакції на проблеми.
4. Докази отриманого покарання (скріншот/відео):
5. Дата порушення:
2. Нікнейм адміністратора: Неоф
3. Суть скарги:Доброго дня. Хочу звернути увагу на ситуацію з роботою адміністрації 02 сервера, оскільки терпець уже увірвався. Складається враження, що адміністрація практично не допомагає гравцям і не виконує свої обов’язки належним чином.
Коли виникають порушення, конфлікти чи суперечки, у відповідь найчастіше чуєш: «Маєте фрапс — закидуйте на форум». Але коли звертаєшся на форум, скарги можуть залишатися без належного розгляду. Тоді виникає логічне питання: для чого взагалі звертатися до адміністрації, якщо в результаті гравець залишається сам зі своєю проблемою?
Окремо хочу звернути увагу на роботу репортів. Навіть у розпал дня доводиться чекати по 2–5 хвилин, щоб отримати відповідь, а іноді допомоги немає взагалі. Учора ближче до ночі адміністрації не було в онлайні, були лише ігрові помічники, які не змогли допомогти навіть у звичайній ситуації — коли мій автомобіль застряг у дереві. Я розумію, що ігрові помічники мають свої повноваження, але хто тоді повинен допомагати гравцям, коли виникають проблеми, які вони самостійно вирішити не можуть?
Ситуація дійшла до того, що, коли говориш іншим гравцям, що покличеш адміністратора, щоб він допоміг розв’язати проблему, у відповідь чуєш насмішки. Причина в тому, що у гравців уже склалося враження, що адміністрація 02 сервера нічого не робить. Це негативно впливає на довіру до адміністрації та репутацію сервера загалом.
Також хочу згадати ситуацію з моєю скаргою на Макдаффа Скуфа. У скарзі були помітні порушення, зокрема DMZZ, однак адміністратор просто закрив її, не приділивши належної уваги всім обставинам. Під час спілкування в голосовому каналі Discord з адміністрацією 02 сервера я особисто вказав на порушення, допущені під час розгляду цієї скарги. Мені повідомили, що її переглянуть повторно, однак до сьогодні повторного розгляду не відбулося. Складається враження, що про це звернення просто забули, хоча питання було обговорене безпосередньо з адміністрацією.
Окремо турбує ситуація з клановими гравцями. Складається враження, що представники НПУ, СБУ та інших фракцій перебувають у вигіднішому становищі, тоді як кланові гравці часто залишаються без належного захисту та допомоги. Кланові гравці також повинні мати можливість нормально грати, брати участь у конфліктах у межах правил і розраховувати на справедливий розгляд порушень з боку інших гравців. Натомість виникає відчуття, що їх постійно притискають, а звернення до адміністрації не дають жодного результату.
На цьому тлі незрозумілою залишається й ситуація зі схваленням кланових війн проти кланів, які не входять до ТОП-50, якщо правила встановлюють відповідні обмеження. Чому такі війни схвалюються, як перевіряються заявки та чи однаково застосовуються правила до всіх кланів? Прошу звернути увагу на цей момент і перевірити, чи відповідають схвалені війни чинним правилам кланової політики.
Окремо хотілося б бачити ГС NEOF Василя Перегінця, оскільки, на мою думку, за його керівництва не виникало таких проблем із роботою NEOF-організацій, які ми спостерігаємо зараз. Хотілося б, щоб керівництво звернуло увагу на ситуацію, що склалася, і допомогло навести порядок у роботі адміністрації 02 сервера.
Прошу провести перевірку роботи всіх адміністраторів, які наразі обіймають свої посади, особливо тих, чиї дії або бездіяльність призводять до ігнорування звернень гравців, неналежного розгляду скарг та відсутності своєчасної допомоги. Якщо адміністратори не виконують покладених на них обов’язків, прошу надати цьому належну оцінку та вжити відповідних заходів.
Я не вимагаю особливого ставлення до себе та не прошу карати когось без доказів. Я хочу справедливості, активної роботи адміністрації та однакового застосування правил до всіх гравців. Адміністрація повинна не лише закривати репорти або направляти людей на форум, а й забезпечувати належний розгляд звернень, реагувати на проблеми та виконувати свої обов’язки.
Зараз складається враження, що подати репорт чи написати скаргу — це майже те саме, що залишитися без допомоги. Гравці не повинні витрачати час на безрезультатні звернення та відчувати, що їхні проблеми нікого не цікавлять. Така ситуація підриває довіру до адміністрації та негативно впливає на бажання грати на сервері.
Прошу керівництво NEOF серйозно поставитися до цього звернення, звернути увагу на роботу всіх адміністраторів 02 сервера, ситуацію з повторним розглядом моєї скарги на Макдаффа Скуфа, схваленням кланових війн і загальною доступністю адміністрації для гравців. Сподіваюся, що звернення не залишиться без уваги, а ситуація буде належним чином розглянута та виправлена. Так продовжуватися не повинно. Гравці приходять на сервер, щоб грати й отримувати задоволення, а не постійно стикатися з бездіяльністю та відсутністю справедливої реакції на проблеми.
4. Докази отриманого покарання (скріншот/відео):
5. Дата порушення:
