Розглянуто Для Олега Галицького

[В'ячеслав Грозний]

1. Ваш нікнейм та ID: Вячеслав Грозний 113192
2. Нікнейм адміністратора: Вікторія Кизима, Емі Вейт
3. Суть скарги:
Шановний Олег Галицький прошу вас звернути увагу на неналежну роботу головної адміністрації 03 сервера, а саме на порушення термінів розгляду скарг та звернень гравців.
На цей момент скарги тривалий час перебувають у статусах «На розгляді» та «В очікуванні», причому деякі з них залишаються без належної уваги понад 48 годин саме це є порушенням правил розгляду скарг пункт 1.1. Така ситуація викликає обґрунтоване невдоволення і створює враження безвідповідального ставлення адміністрації до своїх обов'язків.
Вважаю, що своєчасний розгляд скарг є одним із важливих обов'язків адміністрації, адже гравці повинні мати можливість розраховувати на оперативний та об'єктивний розгляд своїх звернень.
У зв'язку з цим прошу Вас перевірити роботу адміністрації 03 сервера, з'ясувати причини тривалого розгляду скарг і, за необхідності, вжити відповідних заходів для виправлення ситуації.
4. Докази отриманого покарання (скріншот/відео): ось приклади:
Тут
Тут
Тут
5. Дата порушення: 25.10.2026

 

[Олег Галицький]

Вітаю!

Розгляд скарг затримується через збільшене навантаження, оскільки більшість звернень потребує додаткового обговорення в голосовому зв’язку.