Розглянуто Обращение к администрации

[Сергій Садовський]

Смысл вам писать админы? Убивают,надо фрапс. Попробуй успеть включить. Раньше такого не было. У меня пропадает интерес играть с таким обращением. Я понимаю по правилам проэкта.но есть те кто просто помогают своим друзьям,имея статус администратора. Пересмотрите лог.

 

[Данієль Хомс]

Доброго дня!
Шановний гравець Андрій Шалімов.


Ми цілком розуміємо ваше занепокоєння, і хочемо допомогти вирішити ситуацію, але для цього нам потрібно більше доказів порушень з боку гравців. Оскільки в даний момент у нас немає достатньо підтверджень, щоб вжити необхідних заходів, ми просимо вас подавати скарги у визначеному форматі та надавати повні відео-докази, де чітко видно порушення.


Для того щоб ваша скарга була розглянута, будь ласка, заповніть форму подачі скарги, яку ми надаємо нижче:


Форма подачі скарги:

1. Нікнейм гравця, на якого подається скарга.
2. Ваш особистий нікнейм.
3. Клан порушника (якщо є).
4. Чи знаходитеся ви в клані, якщо так, вкажіть його назву.
5. Суть скарги — опишіть конкретне порушення, яке ви зафіксували.
6. Докази — надайте скріншоти або відео, де чітко видно порушення. Відео повинне бути чітким, з гарною якістю та з видимими ключовими моментами порушення.
7. Дата та час порушення — вкажіть точний час і дату, коли сталося порушення, щоб ми могли відтворити ситуацію.

Що стосується попередньої скарги, то ми хотіли б зазначити, що фрапс, знятий на телефон або інші подібні пристрої, може бути розглянутий, якщо на ньому добра якість та чітко видно всі необхідні моменти, які підтверджують порушення. Ми радимо вам надавати відео з максимальним рівнем деталізації, щоб були помітні всі моменти, які можуть підтвердити вашу скаргу.
P.S - у вас на скаргі на жаль не зрозуміло, що сталося, тому ми просимо вам подавати за формою


Щодо ситуації з адміністраторами та їх статусами, ми, звісно, не можемо не звертати увагу на таку інформацію. Ми передамо ці питання до ГА/ЗГА для подальшого розгляду та вирішення.


Дякуємо вам за розуміння та готовність співпрацювати! Ми цінуємо ваше бажання допомогти нам зробити гру ще кращою і справедливішою для всіх. Знаємо, як важливо для кожного гравця відчувати, що правила гри дотримуються, і ми завжди відкриті до ваших конструктивних зауважень.

Ми хочемо, щоб ви знали, що ваша скарга для нас важлива, і ми працюємо над тим, щоб забезпечити справедливий та комфортний процес гри для всіх учасників.

Дякуємо за ваше терпіння та співпрацю!


З найкращими побажаннями,
ГС Неоф - Данієль Хомс

 

[Валерія Савченко]

Вітаю.

На жаль адміністрація не має можливості прослідкувати за кожним гравцем.
Саме тому ми рекомендуємо знімати порушення на відеозапис, щоб покарати гравця, який завадив вашій спокійній грі.

Якщо ми будемо говорити про логування - на жаль ми не можемо також карати гравців просто так, так як до цього могла бути провокація.
Ми діємо за правилами Презумції невиновності-Особа вважається невинуватою у вчиненні злочину, поки це не буде доведено.
​