Розглянуто Только для КТП/ЗКТП

[𝑲𝒆𝒏𝒅𝒊 𝑴𝒊𝒍𝒂𝒏𝒐]

1. Сервер у діскорді: 03
2. Нікнейм теха: Диана Романова
3. Особистий нікнейм (Discord): kkendik
4. Суть скарги: Жалобы висят не рассмотренными уже более двух дней, хотя в правилах на рассмотрение идёт 24 ЧАСА! Романова за два дня смогла только поставить на рассмотрение эти жалобы, при том что данные жалобы не требуют особого рассмотра и разбирательства. Просьба выдать СМу наказание за халатное отношение к работе, так как если посмотреть жалобы на тех. поддержку с других серверов, там нет такой проблемы с рассмотром жалоб, рассматривают до 24 часов.
5. Доказ: (скриншот/відео): первая жалоба , вторая жалоба.
6. Дата походження: 18.12.24

 

[Мстислав Подільський]

Вітаю.

Дана скарга мала бути розглянута раніше, але через власні обставини ця тема висіла довго без змін. За це приношу вибачення.

На той момент Сеньйор мав складнощі зі здоров'ям, деякі скарги не розглядались завчасно.
І це теж треба враховувати, що може бути все що завгодно.

Проведена бесіда з приводу ускладнення у розгляді скарг.

Розглянуто.