Розглянуто Рома Семеген | Халатна відповідь на репорти

[Святослав Логінов]

1. Святослав Логінов
2. Рома Семеген
3. Даний адміністратор, замість того щоб телепортуватися та розібратися у ситуації, просто фармить репорти, відповідаючи на "відвали". Мною було подано 2 репорти, з цілком чіткою проблемою: "Вітаю, потрібна допомога адміністрації в рамках КП", тобто кримінального провадження (Розділ 1, пункт 3.3 Правил написання судових справ). На перший репорт я отримую відповідь "Вітаю, репорт має бути інформативним, подайте більше інформації". Однак, як видно на 2 відеофіксації, ще детальніше розписати ситуацію просто неможливо, через обмеження у 70 символів. 2 мій репорт пан Семеген взагалі вирішив проігнорувати, зате встиг витягнути особу яка вийшла під час затримання з ІТТ.
Дії даного адміністратора завадили провести затримання особи по КП, при чому загалом такі відповіді від цього та інших адміністраторів отримуються майже на половину репортів. Я розумію що вам потрібна детальніша інформація щоб реагувати на репорти, однак тоді зробіть так, щоб репорт міг бути більше за 70 символів, бо зараз детально щось пояснити можна тільки у войс чи чат, що є неможливим, бо пану Семигену краще відповісти на репорт стандартною фразою, ніж телепортуватися й розібратися у ситуації, як того вимагають правила адміністраторів.
З огляду на вищевикладене, прошу провести бесіду з даним адміністратором, щодо правил розгляду репортів та звернень гравців, та видати відповідне покарання.
4. Відеофіксація 1 (відповідь на 1 репорт)
Відеофіксація 2 (Відсутність відповіді на 2 репорт протягом 4 хвилин)
5. 10.06.26.
P.S. На 2 відеофіксації чітко видно, що більш детально розписати ситуацію у 70 символів неможливо).

 

[Рома Семеген]

Вітаю.
Згідно з правилами Ukraine GTA, а саме пунктом 4.12, звернення в репорт повинно бути максимально інформативним та зрозумілим. У разі недотримання даної вимоги репорт може бути відхилений без пояснення причини.
Ваш перший репорт містив такий зміст: «Вітаю, потрібна допомога адміністрації в рамках КП». На мою думку, дане звернення не містило достатньої інформації для розуміння проблеми та надання необхідної допомоги. Відповідно, я попросив вас переподати репорт повторно описавши, більш детально суть проблеми.
А також, у випадку, якщо через обмеження кількості символів неможливо повністю описати ситуацію, ви могли вказати в репорті попросити зайти у войс до прикладу або телепортуватися для вирішення проблеми. Такого змісту у вашому репорті не було.
Стосовно другого репорту,я не єдиний адміністратор на сервері та на даний момент я відповідав на інші репорти, які були подані до вашого репорту.
Очікуйте відповідь від Керівнитва​

 

[Святослав Логінов]

Вітаю.
Згідно з правилами Ukraine GTA, а саме пунктом 4.12, звернення в репорт повинно бути максимально інформативним та зрозумілим. У разі недотримання даної вимоги репорт може бути відхилений без пояснення причини.
Ваш перший репорт містив такий зміст: «Вітаю, потрібна допомога адміністрації в рамках КП». На мою думку, дане звернення не містило достатньої інформації для розуміння проблеми та надання необхідної допомоги. Відповідно, я попросив вас переподати репорт повторно описавши, більш детально суть проблеми.
А також, у випадку, якщо через обмеження кількості символів неможливо повністю описати ситуацію, ви могли вказати в репорті попросити зайти у войс до прикладу або телепортуватися для вирішення проблеми. Такого змісту у вашому репорті не було.
Стосовно другого репорту,я не єдиний адміністратор на сервері та на даний момент я відповідав на інші репорти, які були подані до вашого репорту.
Очікуйте відповідь від Керівнитва​

При взаємодії з іншими адміністраторами, я просив зайти у войс чи телепортуватися, на що отримував таку саму відповідь, що потрібно більше інформації. З приводу даної ситуації, є тільки 1 вид допомоги від адміністрації, який можна отримати в рамках проведення кримінальної справи, а саме, спитати місцезнаходження особи. На мою думку, представник старшої адміністрації, тим більше ГС повинен знати про дане правило.
Очікуємо відповіді ГА.

 

[Надін Арквейл]

Вітаю.
Розглянувши надані докази та пояснення обох сторін, було прийнято відповідне рішення.
Якщо розбирати ситуацію детальніше, ваш репорт не був достатньо інформативним. Наприклад, повідомлення на кшталт: «Потрібна допомога з КП, необхідно встановити місцезнаходження гравця» вже чітко пояснює суть звернення та дозволяє адміністратору швидше зрозуміти, яка саме допомога вам необхідна.
У вашому випадку адміністратор не мав повного розуміння того, з якого саме питання потрібна допомога. Також варто враховувати, що не всі адміністратори, а особливо ті, які не відносяться до державних структур, можуть досконало розуміти всю специфіку кримінальних проваджень та пов'язаних із ними процесів.
Порушень з боку адміністратора не виявлено.
Розглянуто.​