1. Ваш нікнейм та ID: Володимр Кайовскій 73124
2. Нікнейм адміністратора: Олег Галицький, Валерія Картель, Андрій Новіков
СУТЬ СКАРГИ
Вітаю.
Вже не вперше стикаюся з незрозумілими діями з боку адміністрації. Проте складається враження, що на подібні ситуації просто закривають очі.
Вчора мій соклан подав скаргу на гравця, у якій чітко видно, що гравець написав заборонений військовий код та порушив правило 5.9.1.
Після перевірки скарги Валерія Картель відмовила в ній, зазначивши, що доказів недостатньо.
Після цього я зайшов у чат Неоф 04 та висловив своє обурення щодо цієї ситуації. Я є модератором клану та відповідальною особою за свій склад, тому вважаю нормальним відреагувати на ситуацію, коли мого соклана фактично залишають без уваги.
Після цього адміністратор заявила, що ця скарга мене не стосується. При цьому сама ж зазначила, що в чаті було написано лише число «200».
Після цього я пішов у голосовий канал до КА, де почув, що ситуація є спірною.
Сьогодні мій соклан написав те саме число «200», після чого його одразу покарав адміністратор Андрій Новіков.
І тут виникає логічне питання:
Я також звернув увагу адміністрації на цю ситуацію, після чого отримав покарання.
Тобто фактично ми маємо дві однакові ситуації, але абсолютно різне трактування одного й того самого правила.
В одному випадку «200» — це просто цифра та доказів нібито недостатньо, а в іншому — за ту саму «200» гравця одразу карають.
Тому виникає питання: правила діють однаково для всіх чи рішення приймаються залежно від конкретної ситуації та адміністратора?
Також є інша ситуація, але вже безпосередньо на форумі.
Галицький не розглядає скарги, які знаходяться без перевірки вже 23 дні, хоча правилами чітко встановлений строк їх розгляду.
Виходить, що скарги можуть залишатися без розгляду протягом 23 днів, хоча навіть з урахуванням можливого продовження строк становить максимум 48 годин.
23 дні замість встановлених правилами 24–48 годин.
ПРОШУ:
1. Надати пояснення щодо різного трактування правила 5.9.1. адміністраторами.
2. Пояснити, чому в однакових ситуаціях щодо написання «200» приймаються різні рішення.
3. Звернути увагу на ситуацію з форумними скаргами, які не розглядаються протягом тривалого часу.
4. Надати пояснення щодо дотримання адміністрацією встановлених строків розгляду скарг.
4. Докази отриманого покарання (скріншот/відео): Жб23дня
5. Дата порушення: 23 09 2026
2. Нікнейм адміністратора: Олег Галицький, Валерія Картель, Андрій Новіков
СУТЬ СКАРГИ
Вітаю.
Вже не вперше стикаюся з незрозумілими діями з боку адміністрації. Проте складається враження, що на подібні ситуації просто закривають очі.
1. Ситуація з військовим кодом «200»
Вчора мій соклан подав скаргу на гравця, у якій чітко видно, що гравець написав заборонений військовий код та порушив правило 5.9.1.
5.9.1. «Використання військових кодів»
Заборонено використовувати військові коди «100, 200, 300» у будь-якому контексті.
Покарання: мут до 120 хвилин / бан до 7 днів.
Заборонено використовувати військові коди «100, 200, 300» у будь-якому контексті.
Покарання: мут до 120 хвилин / бан до 7 днів.
Після перевірки скарги Валерія Картель відмовила в ній, зазначивши, що доказів недостатньо.
Після цього я зайшов у чат Неоф 04 та висловив своє обурення щодо цієї ситуації. Я є модератором клану та відповідальною особою за свій склад, тому вважаю нормальним відреагувати на ситуацію, коли мого соклана фактично залишають без уваги.
Після цього адміністратор заявила, що ця скарга мене не стосується. При цьому сама ж зазначила, що в чаті було написано лише число «200».
Після цього я пішов у голосовий канал до КА, де почув, що ситуація є спірною.
2. Аналогічна ситуація наступного дня
Сьогодні мій соклан написав те саме число «200», після чого його одразу покарав адміністратор Андрій Новіков.
І тут виникає логічне питання:
Я також звернув увагу адміністрації на цю ситуацію, після чого отримав покарання.
Тобто фактично ми маємо дві однакові ситуації, але абсолютно різне трактування одного й того самого правила.
В одному випадку «200» — це просто цифра та доказів нібито недостатньо, а в іншому — за ту саму «200» гравця одразу карають.
Тому виникає питання: правила діють однаково для всіх чи рішення приймаються залежно від конкретної ситуації та адміністратора?
3. Ситуація з розглядом скарг на форумі
Також є інша ситуація, але вже безпосередньо на форумі.
Галицький не розглядає скарги, які знаходяться без перевірки вже 23 дні, хоча правилами чітко встановлений строк їх розгляду.
1.1. Термін розгляду скарги
Термін розгляду скарги становить до 24 годин з моменту її публікації.
Примітка: якщо ситуація є спірною, потребує додаткової перевірки, отримання пояснень від сторін або аналізу додаткових доказів, ГА/КА мають право продовжити термін розгляду до 48 годин.
Термін розгляду скарги становить до 24 годин з моменту її публікації.
Примітка: якщо ситуація є спірною, потребує додаткової перевірки, отримання пояснень від сторін або аналізу додаткових доказів, ГА/КА мають право продовжити термін розгляду до 48 годин.
Виходить, що скарги можуть залишатися без розгляду протягом 23 днів, хоча навіть з урахуванням можливого продовження строк становить максимум 48 годин.
23 дні замість встановлених правилами 24–48 годин.
ПРОШУ:
1. Надати пояснення щодо різного трактування правила 5.9.1. адміністраторами.
2. Пояснити, чому в однакових ситуаціях щодо написання «200» приймаються різні рішення.
3. Звернути увагу на ситуацію з форумними скаргами, які не розглядаються протягом тривалого часу.
4. Надати пояснення щодо дотримання адміністрацією встановлених строків розгляду скарг.
Дякую за розгляд скарги.
4. Докази отриманого покарання (скріншот/відео): Жб23дня
5. Дата порушення: 23 09 2026
