Вітаю.
Щодо першої ситуації скарга перебуває на розгляді, та найближчим часом буде зачинена.
Щодо другої ситуації, на жаль, але це не критичне порушення, тому запрошувати відкати у всіх учасників капту без відомого Нікнейму/Айді, є не доречним, у зв'язку з цим ваша скарга була відмовлена...