Вітаю шановний гравець!
Адміністратор правильно розглянув скаргу, оскільки висловлювання "понятно та понял" не можна вважати чіткою згодою або відмовою, особливо в контексті, де очікується однозначна відповідь. Для того, щоб підтвердити або спростувати повну згоду, необхідно було чітко...