Розглянуто Вадим Хефнер // Некомпетентность администратора при рассмотрении жалоб

[03 l АртемБатурінець]

1. Нікнейм адміністратора: Вадим Хефнер
2. Особистий нікнейм: Кирилл Духов
3. Суть скарги: Хочу обратить внимание на некорректную работу администратора при рассмотрении жалоб. По правилам, после обработки обращения должна быть указана приписка формата "R-****", подтверждающая факт рассмотрения и позволяющая вести учёт обращений. Однако в ряде случаев данная приписка отсутствует.Такой подход нарушает установленные процедуры, усложняет контроль за жалобами и создаёт впечатление неуважения со стороны администратора. Это также может говорить о невнимательности или недостаточной компетентности при выполнении служебных обязанностей.
   Прошу рассмотреть данную ситуацию и принять соответствующие меры, чтобы в дальнейшем оформление жалоб соответствовало установленному регламенту, ожидаю извенений от администрации.
4. Доказ видачі покарання (скріншот/відео): [Посилання]
5. Дата походження: 21.06.2025

 

[Валерія Савченко]

Вітаю.

Надання кожній скарзі номеру не є обов'язковим.Це зроблено через те, щоб було зручно, але не прописано регламентом.
Вибачення від адміністрації в даному випадку, на жаль не передбачено.

Провела бесіду з адміністратором.
Прошу в наступних скаргах не використовувати ШІ, для їх написання, за для повного розуміння суті вашого повідомлення.