1. Ваш нікнейм та ID: Гайдуш Фисенко (112683)
2. Нікнейм адміністратора: Джеймс Громов, Емі Вейт, Валерія Громова
3. Суть скарги:
Пане Олег Галицький, звертаюся до Вас із проханням розібратися в ситуації, яка склалася навколо покарань клану Citrusik, а також перевірити дії Адміністраторів під час розгляду відповідних скарг.
Ситуація складається з кількох епізодів.
1. Перший бізвар (tik), (tik2)
Ми закинули клану Citrusik битву за бізнес. На цей бізвар представники клану Citrusik взагалі не з'явилися.
Мій модератор подав скаргу щодо порушення правил бізвару 2.7 та 2.14. Скаргу розглянув Адміністратор Джеймс Громов, після чого клан Citrusik отримав покарання за цими пунктами.
2. Другий бізвар (tik), (tik2)
На наступному бізварі клан Citrusik знову допустив порушення правил 2.7 та 2.14.
За цією скаргою Адміністратор Валерія Громова також видала покарання за відповідними правилами.
Таким чином, спочатку клан Citrusik фактично отримав дві догани за два окремі бізвари.
Однак згодом Адміністратори Джеймс Громов та Валерія Громова переглянули свої рішення та змінили їх таким чином, що за кожен із двох бізварів клан отримав лише по одному попередженню. У результаті замість двох доган залишилася одна.
Ми звернулися із цього приводу на форум. Нам відповіли, що під час винесення покарання була допущена помилка та внесли корективи, однак ці зміни були зроблені лише через 3 дні після отримання покарання. (tik)
Прошу окремо перевірити, на якій підставі було змінено первинні покарання та чи відповідало таке коригування правилам сервера.
3. Третій бізвар (tik)
Під час третього бізвару клан Citrusik уже прибув на битву, однак, за наданим відкатом, представники клану допустили багату кількість порушень правил сервера.
Гравець Габрієль Керрі подав скаргу з повним відкатом бізвару, у якому були чітко зазначені тайм-коди моментів, де, на нашу думку, були зафіксовані порушення.
Скаргу було подано в середу. У п'ятницю її розглянув Адміністратор Джеймс Громов.
За результатами розгляду клан Moonlight отримав попередження, а клан Citrusik - одне попередження та одну догану. Таким чином, на той момент в клана Citrusik фактично назбиралося 3/3 доган.
4. Подальший перегляд покарання (tik)
Після цього виникла ситуація з покаранням за блокування модератора через неповний відкат, та отриману догану.
Наскільки мені відомо, догану і попередження навіть не було належним чином внесено до таблиці кланових покарань.
Модератор Citrusik подав оскарження бану та догани, надавши відкат із бізвару тривалістю приблизно 20 хвилин, хоча сам бізвар тривав 30 хвилин.
У результаті бан і догану було оскаржено.
Однак на іншому наданому відкаті — «tik», на 6:04 хв, чітко видно момент, де, модератор Citrusik збиває іншому гравцю анімацію.
Якщо цей момент дійсно є порушенням правила 2.3, прошу перевірити, чому він не був врахований під час розгляду скарги.
Наскільки я розумію правила, за таке порушення мало передбачатися варн гравцю та відповідне покарання клану.
Адміністратор Емі Вейт, розглядаючи оскарження, скасувала догану, яка, наскільки мені відомо, ще навіть не була внесена до таблиці кланових покарань, але при цьому момент зі збиванням анімації, який є на наданому відкаті, залишився не розглянутим.
Тому прошу перевірити не лише правильність скасування попереднього покарання, а й сам відкат, зокрема момент 6:04.
5. Поточна ситуація
Станом на зараз, наскільки я розумію, у клану Citrusik залишилася 1 догана та 1 попередження.
При цьому Адміністратор Джеймс Громов ще о 18:47, після розгляду відповідної скарги (tik), мав винести покарання за встановлені порушення, однак, відповідна догана та попередження досі не були внесені до таблиці.
Після цього о 23:46 модератор Citrusik уже подав заявку на зняття попередження. (tik)
У зв'язку з цим виникає питання щодо послідовності застосування покарань. Якщо відповідне порушення було встановлене та покарання мало бути видане після перегляду скарги, прошу перевірити, чому воно досі не було внесене та чи не впливає затримка з внесенням покарання на можливість клану достроково зняти інше покарання.
Також прошу перевірити, чи не було допущено ситуації, коли спочатку було скасовано/змінено частину покарань, а інші покарання не були своєчасно внесені, унаслідок чого фактична кількість доган у клану Citrusik стала меншою, ніж мала бути відповідно до встановлених порушень.
Прошу:
1. Переглянути всі три бізвари та відповідні скарги по них.
2.Перевірити первинні та змінені рішення адміністраторів щодо правил 2.7 та 2.14.
3. Перевірити, на якій підставі дві первинні догани були замінені на попередження та чи відповідало це правилам.
4.Перевірити скаргу з повним відкатом третього бізвару та всі зазначені в ній тайм-коди.
5.Окремо переглянути «tik», момент 6:04, та встановити, чи було там порушення правила 2.3.
6.Перевірити, чому відповідне покарання, яке мало бути винесене після розгляду скарги о 18:47, досі не було внесене до таблиці.
7.Перевірити хронологію подання заявки на зняття попередження о 23:46 та встановити, чи не було порушено порядок застосування та зняття кланових покарань.
8.У разі виявлення помилок — перерахувати фактичну кількість доган та попереджень клану Citrusik і внести відповідні корективи.
9.Також прошу перевірити дії всіх Адміністраторів, які розглядали ці скарги, щоб остаточне рішення було прийняте виключно на підставі правил сервера та наданих доказів.
Прошу провести повторний незалежний розгляд усіх матеріалів, переглянути надані відкати та встановити, які саме порушення були фактично доведені.
Якщо за результатами перевірки буде встановлено, що клан Citrusik дійсно мав отримати 3/3 доган, прошу внести відповідні зміни до таблиці кланових покарань згідно з правилами сервера.
Сподіваюся на об'єктивний розгляд ситуації та однакове застосування правил до всіх кланів без винятків.
4. Докази отриманого покарання (скріншот/відео): в скарзі
5. Дата порушення: 25.09
2. Нікнейм адміністратора: Джеймс Громов, Емі Вейт, Валерія Громова
3. Суть скарги:
Пане Олег Галицький, звертаюся до Вас із проханням розібратися в ситуації, яка склалася навколо покарань клану Citrusik, а також перевірити дії Адміністраторів під час розгляду відповідних скарг.
Ситуація складається з кількох епізодів.
1. Перший бізвар (tik), (tik2)
Ми закинули клану Citrusik битву за бізнес. На цей бізвар представники клану Citrusik взагалі не з'явилися.
Мій модератор подав скаргу щодо порушення правил бізвару 2.7 та 2.14. Скаргу розглянув Адміністратор Джеймс Громов, після чого клан Citrusik отримав покарання за цими пунктами.
2. Другий бізвар (tik), (tik2)
На наступному бізварі клан Citrusik знову допустив порушення правил 2.7 та 2.14.
За цією скаргою Адміністратор Валерія Громова також видала покарання за відповідними правилами.
Таким чином, спочатку клан Citrusik фактично отримав дві догани за два окремі бізвари.
Однак згодом Адміністратори Джеймс Громов та Валерія Громова переглянули свої рішення та змінили їх таким чином, що за кожен із двох бізварів клан отримав лише по одному попередженню. У результаті замість двох доган залишилася одна.
Ми звернулися із цього приводу на форум. Нам відповіли, що під час винесення покарання була допущена помилка та внесли корективи, однак ці зміни були зроблені лише через 3 дні після отримання покарання. (tik)
Прошу окремо перевірити, на якій підставі було змінено первинні покарання та чи відповідало таке коригування правилам сервера.
3. Третій бізвар (tik)
Під час третього бізвару клан Citrusik уже прибув на битву, однак, за наданим відкатом, представники клану допустили багату кількість порушень правил сервера.
Гравець Габрієль Керрі подав скаргу з повним відкатом бізвару, у якому були чітко зазначені тайм-коди моментів, де, на нашу думку, були зафіксовані порушення.
Скаргу було подано в середу. У п'ятницю її розглянув Адміністратор Джеймс Громов.
За результатами розгляду клан Moonlight отримав попередження, а клан Citrusik - одне попередження та одну догану. Таким чином, на той момент в клана Citrusik фактично назбиралося 3/3 доган.
4. Подальший перегляд покарання (tik)
Після цього виникла ситуація з покаранням за блокування модератора через неповний відкат, та отриману догану.
Наскільки мені відомо, догану і попередження навіть не було належним чином внесено до таблиці кланових покарань.
Модератор Citrusik подав оскарження бану та догани, надавши відкат із бізвару тривалістю приблизно 20 хвилин, хоча сам бізвар тривав 30 хвилин.
У результаті бан і догану було оскаржено.
Однак на іншому наданому відкаті — «tik», на 6:04 хв, чітко видно момент, де, модератор Citrusik збиває іншому гравцю анімацію.
Якщо цей момент дійсно є порушенням правила 2.3, прошу перевірити, чому він не був врахований під час розгляду скарги.
Наскільки я розумію правила, за таке порушення мало передбачатися варн гравцю та відповідне покарання клану.
Адміністратор Емі Вейт, розглядаючи оскарження, скасувала догану, яка, наскільки мені відомо, ще навіть не була внесена до таблиці кланових покарань, але при цьому момент зі збиванням анімації, який є на наданому відкаті, залишився не розглянутим.
Тому прошу перевірити не лише правильність скасування попереднього покарання, а й сам відкат, зокрема момент 6:04.
5. Поточна ситуація
Станом на зараз, наскільки я розумію, у клану Citrusik залишилася 1 догана та 1 попередження.
При цьому Адміністратор Джеймс Громов ще о 18:47, після розгляду відповідної скарги (tik), мав винести покарання за встановлені порушення, однак, відповідна догана та попередження досі не були внесені до таблиці.
Після цього о 23:46 модератор Citrusik уже подав заявку на зняття попередження. (tik)
У зв'язку з цим виникає питання щодо послідовності застосування покарань. Якщо відповідне порушення було встановлене та покарання мало бути видане після перегляду скарги, прошу перевірити, чому воно досі не було внесене та чи не впливає затримка з внесенням покарання на можливість клану достроково зняти інше покарання.
Також прошу перевірити, чи не було допущено ситуації, коли спочатку було скасовано/змінено частину покарань, а інші покарання не були своєчасно внесені, унаслідок чого фактична кількість доган у клану Citrusik стала меншою, ніж мала бути відповідно до встановлених порушень.
6. Що саме я прошу Вас перевірити
Пане Олег, прошу Вас як Керівника Проекту провести повний та незалежний перегляд цієї ситуації.Прошу:
1. Переглянути всі три бізвари та відповідні скарги по них.
2.Перевірити первинні та змінені рішення адміністраторів щодо правил 2.7 та 2.14.
3. Перевірити, на якій підставі дві первинні догани були замінені на попередження та чи відповідало це правилам.
4.Перевірити скаргу з повним відкатом третього бізвару та всі зазначені в ній тайм-коди.
5.Окремо переглянути «tik», момент 6:04, та встановити, чи було там порушення правила 2.3.
6.Перевірити, чому відповідне покарання, яке мало бути винесене після розгляду скарги о 18:47, досі не було внесене до таблиці.
7.Перевірити хронологію подання заявки на зняття попередження о 23:46 та встановити, чи не було порушено порядок застосування та зняття кланових покарань.
8.У разі виявлення помилок — перерахувати фактичну кількість доган та попереджень клану Citrusik і внести відповідні корективи.
9.Також прошу перевірити дії всіх Адміністраторів, які розглядали ці скарги, щоб остаточне рішення було прийняте виключно на підставі правил сервера та наданих доказів.
Прошу провести повторний незалежний розгляд усіх матеріалів, переглянути надані відкати та встановити, які саме порушення були фактично доведені.
Якщо за результатами перевірки буде встановлено, що клан Citrusik дійсно мав отримати 3/3 доган, прошу внести відповідні зміни до таблиці кланових покарань згідно з правилами сервера.
Сподіваюся на об'єктивний розгляд ситуації та однакове застосування правил до всіх кланів без винятків.
4. Докази отриманого покарання (скріншот/відео): в скарзі
5. Дата порушення: 25.09
