1. Ваш нікнейм: Лаглес Вайт
2. Суть скарги:
Хочу залишити велику скаргу і водночас прохання звернути увагу на ситуацію, що відбувається на сервері вже далеко не вперше. Пишу це не заради конфлікту, образ чи спроби когось «злити», а тому, що грати на проекті стає все важче через відносини адміністрації та постійну несправедливість у розгляді скарг.
На даний момент у багатьох гравців складається відчуття, що правила сервера працюють далеко не для всіх однаково. Все частіше видно, як гравці, які мають знайомі серед адміністрації, добрі стосунки зі старшим складом або просто «зв'язки», спокійно виходять із серйозних порушень практично без покарань. А звичайні гравці одержують покарання за повною програмою навіть за дрібні порушення. І після великої кількості таких ситуацій вже неможливо сприймати це як випадковість.
Найнеприємніше — адміністрація має бути тими людьми, які підтримують порядок і справедливість на сервері, але все виглядає навпаки. Скарги дуже часто розглядаються поверхово, без нормального аналізу ситуації. Складається відчуття, що деякі адміністратори навіть не хочуть гаяти час на нормальний розгляд порушень. Іноді достатньо подивитися кілька останніх скарг, щоб зрозуміти: одним гравцям адміністрація намагається знайти будь-яке виправдання, а іншим навпаки видати покарання якнайшвидше.
Особисто стикався із ситуацією, коли подавав скаргу за DM. Порушення було очевидним, все було чудово видно, але в результаті гравцям видали звичайний мут, хоча за фактом там був повноцінний DM. І найцікавіше — згодом я помітив, що покарання цим гравцям взагалі зняли раніше терміну, хоча термін ще навіть не закінчився. Після таких моментів виникає абсолютно логічне питання: навіщо тоді взагалі потрібні правила та покарання, якщо окремим людям їх можуть просто прибрати раніше?
Також хочу звернути увагу на ситуації із клановими гравцями. Вже неодноразово відбувалися випадки, коли учасники сильних або відомих кланів порушували правила сервера, але при цьому отримували покарання набагато м'якше за ті, які прописані в офіційних правилах проекту. Іноді покарання взагалі виглядають смішно, порівняно з тим, що отримують звичайні гравці за аналогічні порушення. Через це складається враження, що існує окрема категорія «недоторканних» гравців, яким дозволено більше за інших.
Особливо хочеться звернути увагу на роботу ЗДА та ГА. Тому що саме старша адміністрація має стежити за об'єктивністю та чесністю розгляду скарг. Але на практиці дуже часто видно повну байдужість до проблем гравців. Багато скарг закриваються формально, без бажання реально дати раду ситуації. А деякі рішення адміністрації взагалі неможливо зрозуміти з погляду правил сервера.
Найприкріше в цій ситуації те, що звичайні гравці витрачають свій час на сервер, грають, розвиваються, дотримуються правил, а у відповідь отримують відчуття, ніби їхня думка взагалі нічого не означає. Коли людина бачить, що правила застосовуються вибірково, бажання грати поступово просто зникає. Тому що пропадає сам сенс чесної гри.
Також окремо хочу сказати про ставлення адміністрації до гравців. Іноді складається враження, що деякі адміністратори починають відчувати занадто велику владу і забувають, що їхнє завдання — допомагати серверу і підтримувати порядок, а не ставати вищим за інших гравців. Замість адекватного аналізу ситуацій можна побачити ігнорування проблем, недбале ставлення або спроби максимально швидко закрити скаргу без нормального розгляду.
Я не намагаюся когось образити чи принизити цим зверненням. Але мовчати про подібне вже неможливо. Тому що проблема реально існує і її помічають не одна-дві людини, а велика кількість гравців. Якщо нічого не змінювати, довіра до адміністрації ставатиме лише гірше, а гравці почнуть просто йти з проекту.
Прошу насправді звернути увагу на цю ситуацію, переглянути підхід до розгляду скарг і зробити так, щоб правила сервера працювали однаково для всіх гравців без винятків. Незалежно від клану, знайомств, спілкування з адміністрацією чи будь-якого статусу. Тому що тільки за чесного ставлення до всіх гравців сервер зможе нормально розвиватися і зберігати нормальну атмосферу для гри.
2. Суть скарги:
Хочу залишити велику скаргу і водночас прохання звернути увагу на ситуацію, що відбувається на сервері вже далеко не вперше. Пишу це не заради конфлікту, образ чи спроби когось «злити», а тому, що грати на проекті стає все важче через відносини адміністрації та постійну несправедливість у розгляді скарг.
На даний момент у багатьох гравців складається відчуття, що правила сервера працюють далеко не для всіх однаково. Все частіше видно, як гравці, які мають знайомі серед адміністрації, добрі стосунки зі старшим складом або просто «зв'язки», спокійно виходять із серйозних порушень практично без покарань. А звичайні гравці одержують покарання за повною програмою навіть за дрібні порушення. І після великої кількості таких ситуацій вже неможливо сприймати це як випадковість.
Найнеприємніше — адміністрація має бути тими людьми, які підтримують порядок і справедливість на сервері, але все виглядає навпаки. Скарги дуже часто розглядаються поверхово, без нормального аналізу ситуації. Складається відчуття, що деякі адміністратори навіть не хочуть гаяти час на нормальний розгляд порушень. Іноді достатньо подивитися кілька останніх скарг, щоб зрозуміти: одним гравцям адміністрація намагається знайти будь-яке виправдання, а іншим навпаки видати покарання якнайшвидше.
Особисто стикався із ситуацією, коли подавав скаргу за DM. Порушення було очевидним, все було чудово видно, але в результаті гравцям видали звичайний мут, хоча за фактом там був повноцінний DM. І найцікавіше — згодом я помітив, що покарання цим гравцям взагалі зняли раніше терміну, хоча термін ще навіть не закінчився. Після таких моментів виникає абсолютно логічне питання: навіщо тоді взагалі потрібні правила та покарання, якщо окремим людям їх можуть просто прибрати раніше?
Також хочу звернути увагу на ситуації із клановими гравцями. Вже неодноразово відбувалися випадки, коли учасники сильних або відомих кланів порушували правила сервера, але при цьому отримували покарання набагато м'якше за ті, які прописані в офіційних правилах проекту. Іноді покарання взагалі виглядають смішно, порівняно з тим, що отримують звичайні гравці за аналогічні порушення. Через це складається враження, що існує окрема категорія «недоторканних» гравців, яким дозволено більше за інших.
Особливо хочеться звернути увагу на роботу ЗДА та ГА. Тому що саме старша адміністрація має стежити за об'єктивністю та чесністю розгляду скарг. Але на практиці дуже часто видно повну байдужість до проблем гравців. Багато скарг закриваються формально, без бажання реально дати раду ситуації. А деякі рішення адміністрації взагалі неможливо зрозуміти з погляду правил сервера.
Найприкріше в цій ситуації те, що звичайні гравці витрачають свій час на сервер, грають, розвиваються, дотримуються правил, а у відповідь отримують відчуття, ніби їхня думка взагалі нічого не означає. Коли людина бачить, що правила застосовуються вибірково, бажання грати поступово просто зникає. Тому що пропадає сам сенс чесної гри.
Також окремо хочу сказати про ставлення адміністрації до гравців. Іноді складається враження, що деякі адміністратори починають відчувати занадто велику владу і забувають, що їхнє завдання — допомагати серверу і підтримувати порядок, а не ставати вищим за інших гравців. Замість адекватного аналізу ситуацій можна побачити ігнорування проблем, недбале ставлення або спроби максимально швидко закрити скаргу без нормального розгляду.
Я не намагаюся когось образити чи принизити цим зверненням. Але мовчати про подібне вже неможливо. Тому що проблема реально існує і її помічають не одна-дві людини, а велика кількість гравців. Якщо нічого не змінювати, довіра до адміністрації ставатиме лише гірше, а гравці почнуть просто йти з проекту.
Прошу насправді звернути увагу на цю ситуацію, переглянути підхід до розгляду скарг і зробити так, щоб правила сервера працювали однаково для всіх гравців без винятків. Незалежно від клану, знайомств, спілкування з адміністрацією чи будь-якого статусу. Тому що тільки за чесного ставлення до всіх гравців сервер зможе нормально розвиватися і зберігати нормальну атмосферу для гри.
