Ви використовуєте застарілий веб-переглядач. Цей і інші сайти можуть показуватися в ньому некоректно. Вам потрібно оновити веб-переглядач або спробувати використати інший.
База знаньЗакон України "Про діяльність Центру надання адміністративних послуг"
«Про діяльність Центру надання адміністративних послуг»
Стаття 1. Загальні положення
Центр надання адміністративних послуг (далі — ЦНАП) є окремим структурним підрозділом Верховної Ради України, створеним з метою забезпечення ефективного, швидкого та прозорого надання адміністративних послуг громадянам.
ЦНАП здійснює свою діяльність відповідно до:
цього Закону;
внутрішніх нормативних актів Верховної Ради України;
чинного законодавства України.
Основним принципом діяльності ЦНАП є:
доступність;
оперативність;
прозорість;
клієнтоорієнтованість.
Стаття 2. Основні завдання ЦНАП
ЦНАП здійснює:
оформлення та видачу закордонних паспортів;
прийом, обробку та реєстрацію заяв громадян;
надання довідок, консультацій та перевірку документів;
ведення електронних реєстрів адміністративних послуг;
забезпечення якісного обслуговування відповідно до встановлених стандартів.
Стаття 3. Структура та керівництво
ЦНАП очолює Начальник ЦНАП, який:
організовує роботу підрозділу;
здійснює контроль за виконанням завдань;
несе відповідальність за діяльність підрозділу.
Заступник Начальника ЦНАП:
координує роботу співробітників;
виконує обов’язки керівника у разі його відсутності.
Працівники ЦНАП призначаються відповідно до встановленої системи рангів та внутрішніх процедур.
Стаття 4. Ранги та службовий статус
Працівники ЦНАП мають службові ранги відповідно до системи державної служби.
Працівником ЦНАП може бути особа, яка:
має не нижче 3 рангу у Верховній Раді України;
відповідає вимогам професійної придатності.
ЦНАП є підзвітним:
Президенту України;
Першому заступнику Президента;
Кабінету Міністрів України.
Стаття 5. Права працівників ЦНАП
Працівники ЦНАП мають право:
приймати та обробляти заяви громадян;
перевіряти достовірність документів;
вносити дані до державних реєстрів;
видавати адміністративні документи;
отримувати службову інформацію для виконання обов’язків;
відмовити у наданні послуги у разі порушення вимог.
Стаття 6. Обов’язки працівників ЦНАП
Працівники зобов’язані:
діяти виключно в межах законодавства;
забезпечувати якісне, ввічливе та неупереджене обслуговування;
дотримуватися конфіденційності;
не допускати корупційних дій;
вести облік усіх адміністративних операцій;
дотримуватися встановлених строків надання послуг.
Стаття 7. Взаємодія з державними органами
ЦНАП має право звертатися до державних органів для отримання інформації.
«Про діяльність Центру надання адміністративних послуг»
Стаття 1. Загальні положення
Центр надання адміністративних послуг (далі — ЦНАП) є окремим структурним підрозділом Верховної Ради України, створеним з метою забезпечення ефективного, швидкого та прозорого надання адміністративних послуг громадянам.
ЦНАП здійснює свою діяльність відповідно до:
цього Закону;
внутрішніх нормативних актів Верховної Ради України;
чинного законодавства України.
Основним принципом діяльності ЦНАП є:
доступність;
оперативність;
прозорість;
клієнтоорієнтованість.
Стаття 2. Основні завдання ЦНАП
ЦНАП здійснює:
оформлення та видачу закордонних паспортів;
прийом, обробку та реєстрацію заяв громадян;
надання довідок, консультацій та перевірку документів;
ведення електронних реєстрів адміністративних послуг;
забезпечення якісного обслуговування відповідно до встановлених стандартів.
Стаття 3. Структура та керівництво
ЦНАП очолює Начальник ЦНАП, який:
організовує роботу підрозділу;
здійснює контроль за виконанням завдань;
несе відповідальність за діяльність підрозділу.
Заступник Начальника ЦНАП:
координує роботу співробітників;
виконує обов’язки керівника у разі його відсутності.
Працівники ЦНАП призначаються відповідно до встановленої системи рангів та внутрішніх процедур.
Стаття 4. Ранги та службовий статус
Працівники ЦНАП мають службові ранги відповідно до системи державної служби.
Працівником ЦНАП може бути особа, яка:
має не нижче 3 рангу у Верховній Раді України;
відповідає вимогам професійної придатності.
ЦНАП є підзвітним:
Президенту України;
Першому заступнику Президента;
Кабінету Міністрів України.
Стаття 5. Права працівників ЦНАП
Працівники ЦНАП мають право:
приймати та обробляти заяви громадян;
перевіряти достовірність документів;
вносити дані до державних реєстрів;
видавати адміністративні документи;
отримувати службову інформацію для виконання обов’язків;
відмовити у наданні послуги у разі порушення вимог.
Стаття 6. Обов’язки працівників ЦНАП
Працівники зобов’язані:
діяти виключно в межах законодавства;
забезпечувати якісне, ввічливе та неупереджене обслуговування;
дотримуватися конфіденційності;
не допускати корупційних дій;
вести облік усіх адміністративних операцій;
дотримуватися встановлених строків надання послуг.
Стаття 7. Взаємодія з державними органами
ЦНАП має право звертатися до державних органів для отримання інформації.
На цьому сайті використовуються файли cookie, щоби персоналізувати контент і зберегти Ваш вхід у систему, якщо Ви зареєструйтеся.
Продовжуючи викристовувати цей сайт, Ви погоджуєтеся на використання наших файлів cookie.