Вітаю.
Нам прикро що у Вас відбувся невдалий досвід вирішення ігрової проблеми.
Оператор мав переконатись у виконанних Вам дій з рекомендацій які були їй надані Вам.
Перевіривши повне листування, оператором були проігноровані перевірки налаштувань графіки гри, які у Вас встановлені і з якого моменту проблема почала проявляти себе. З чим і провели роботи по покращенню якості обслуговування.
Зазвичай біління інтерфейсу має різні причини, як індивідуально судячи з характеристик (а частіше виникає саме з інтегрованими відеокартами Intel і разом з мобільною дискретною відеокартою теж від Intel Arc A серій), так і дійсно глобально, як це було з прикладом результатом виходу оновлення 2.9 у перші дні.
Зазначимо також, що операторам не є можливо бачити чи Ви дісно пишете йому прямо зараз, чи ні, оскільки це функціональне питання до роботи ботів самим Telegram як соцмережі. Тільки факт того що Ви надіслали остаточне повідомлення.
В Вашому випадку є 4
можливі варіанти рішення проблеми:
1) Актуалізація драйверів відеокарти Intel Iris Xe Graphics до останньої версії (на момент надання відповіді це версія 32.0.101.6790) або більш краще перевірити сам ноутбук, згідно з сайтом виробника пристрою, яким користуєтесь, на наявність останніх оновлень конкретно під Ваш пристрій. Поліпшення графіки до самого мінімуму в меню ESC — Налаштування — «Графіка» і підвищення пріоритетності процесу на «Високе» у останній вкладці «Додаткові», та на сервері, в меню на кнопку О — «Шестерня» вимкнувши всі опції графіки, дальності всіх промальовувань та відображення аксесуарів. І спостерігати за поведінкою гри. Якщо зрозумієте що все добре, поступово потім поверніть собі ті налаштування, які Вам потрібні, але не перевищувати їх показники, оскільки інтегрована графіка в процесорі не є кращим рішенням для гри і можуть бути питання.
2) Якщо це не допомогло Вам, скористайтесь цим рішенням проблеми. Головне щоб гра і лаунчер не працювали на той момент.
Вам потрібно завантажити архів з Google диск за цим актуальним посиланням на момент надання відповіді:
drive.google.com
Архів відкривати або через програму Winrar або 7zip.
Папка game має бути повністю замінена на Вашому диску, де визначали шлях встановлення папки UKRAINEGTA.
Більш детальніше за цією відеоінструкцією:
3) Якщо дія з архівом Вам не допомогло, залишається очікувати наступного оновлення гри і перевіряти на зникнення проблеми.
4) [ОПЦІОНАЛЬНО]: Якщо друга дія Вам не допомогла і третя дія не дала Вам результатів, на Ваш розсуд, рекомендується частково в налаштуваннях ОС Windows програмно або повністю повернути ОС Windows до заводських налаштувань, зберігши інші не системні особливі Ваші файли у окремому сховищі (USB флешка, зовнішний жорсткий диск або хмарне сховище). Деталі за цим клікабельним посиланням —
тиць.
У разі якщо не готові до виконання цих дій і маєте інший пристрій, що має окрему дискретну відеокарту — перевірте на ньому працездатність гри і порівняйте як на Вашому основному ноутбуці це працює.
Заводська версія ОС Windows у більшості випадків усуває старі локальні проблеми які можуть теж впливати як на гру, так в і цілому в системі. Після цих дій повторно актуалізувати драйвера всіх компонентів від виробника Вашого пристрою, завантажити UKRAINE GTA, повторно виконати дії з налаштуванням графіки у першому варіанті рішення і перевіряти.
Якщо і після цих дій проблема не зникне, зверніться повторно до технічної підтримки у Telegram, повідомивши більш детальніше операторам у реальному часі і за умовою наявності на це вільного часу:
У вас виникли проблеми з грою? Наша підтримка допоможе! Сайт - https://ukraine-gta.com.ua
t.me
Сподіваємось ці варіанти допоможуть Вам у вирішенні проблеми.
Розглянуто.
