Розглянуто Зняли гроші за купленні кейсі які я і так оплатив

[Святослав Сокол]

1. Ваш нікнейм та ID: Святослав Сокол 123997
2. Нікнейм адміністратора:-
3. Суть скарги:в ночі купив кейсі на початку приблизно на 6кк мені випало 30к фішок я поїхав в казино і поміняв їх вийшло на 9кк я купив ще 5 кейсів і в мене оставалось ~7кк утром заходжу дивлюсь і ці гроші пропали прошу повернути ці гроші
4. Докази отриманого покарання (скріншот/відео): немаю можна подивитись по логам і коли які кошти мені поступали
5. Дата порушення: 11.09.2026

 

[Вікторія Кизима]

Вітаю
На жаль, через технічну помилку з кейсів нараховувалася некоректна кількість фішок. У зв’язку з цим нам довелося списати кошти, отримані вами від продажу цих фішок, а також фішки, які залишилися у вас непроданими
Водночас вам було повністю повернуто кошти, витрачені на придбання кейсів, з яких випали ці фішки
При цьому повна вартість придбаних кейсів була вам повернута
Просимо вибачення за спричинені незручності та дякуємо за розуміння