Доброго дня!
Після детального розгляду Вашої скарги на гравців Даня Веном [ID 219907] та Олег Капріо [ID 116701], адміністрацією було ухвалено наступне рішення:
❌ Скаргу відмовити!
На превеликий жаль виношу це рішення, так як в Ваших доказах дійсно були грубі порушення, але мене правила зобов'язують Вам відмовити
🧾 Пояснення рішення
Під час перевірки наданих доказів було встановлено, що відео, додане у скарзі, має тривалість 2 хвилини 23 секунди, при цьому тайм-коди порушень не були вказані.
Відповідно до правил подання скарг:
“Якщо відео понад 2 хвилин – потрібно вказувати тайм коди порушень.”
Також, відповідно до розділу “Не підлягають розгляду:”
скарги відхиляються, якщо:
відео триває понад 2 хвилини без тайм-кодів;
доказ подано у форматі, що ускладнює пошук моментів порушення.
Оскільки тайм-коди не були зазначені, адміністратор не має можливості точно визначити момент можливого порушення, а доказ вважається неналежно оформленим.
📌 Підсумок
❗ Скаргу відхилено, оскільки докази оформлені з порушенням вимог:
відео довше 2 хвилин — тайм-коди обов’язкові;
без тайм-кодів матеріал не підлягає розгляду.
Рекомендуємо при повторній подачі скарги:
додавати тайм-коди із точними моментами порушення;
або надати відео тривалістю до 2 хвилин.
Відмовлено
