Положення про дотримання субординації та службової дисципліни в НПУ
1. Загальні положення
- Сфера дії: встановлює правила службової субординації, етичного спілкування, порядку звернення та поведінки поліцейських під час виконання обов’язків.
- Суть субординації: чітка система відносин між начальниками та підлеглими, що базується на дисципліні, повазі до старших за званням/посадою та суворому дотриманні ієрархії.
- Обов'язковість: норми субординації є обов’язковими для всіх працівників поліції незалежно від особистих стосунків, віку чи статі.
2. Основні принципи субординації
- Право на наказ: керівник або старший за званням має право віддавати розпорядження в межах своїх законних повноважень.
- Виконання наказів: підлеглий зобов’язаний неухильно виконувати законні накази керівника.
- Примітка: у разі отримання незаконного наказу співробітник зобов’язаний письмово повідомити про це вище керівництво.
- Суворі заборони:
- Перевищувати власні службові повноваження.
- Ігнорувати офіційні канали службової комунікації.
3. Правила службового спілкування та звернення
Звернення старших за посадою/званням до підлеглих:
Дозволено звертатися у таких форматах (якщо тон залишається службовим і не містить зневаги):
- На «Ви» з дотриманням ділового етикету.
- За званням: «Лейтенант, підійдіть».
- За званням та прізвищем: «Капітан Шевченко, слухаю».
- Лише за прізвищем: «Шевченко, чекаю на рапорт».
Звернення підлеглих до старших за посадою/званням:
Підлеглі зобов'язані використовувати офіційні форми звернення «товаришу» або «пан(і)» у поєднанні зі званням чи посадою:
- Формат 1: «Товаришу + звання» (наприклад: «Товаришу майоре, дозвольте звернутися!»).
- Формат 2: «Пане/Пані + звання» (наприклад: «Пане полковнику, наказ виконано!»).
- Формат 3: «Пане/Пані + посада» (наприклад: «Пані начальнице, матеріали справи направлено!»).
Офіційні стандарти мовлення, етики та відповідальності в НПУ
Слова-замінники (Службовий лексикон)
Усі співробітники поліції зобов'язані виключити з ужитку повсякденну розмовну мову і використовувати офіційні замінники:- ❌ «Привіт» ➡️ «Бажаю здоров'я!»
- ❌ «Так» ➡️ «Так точно!» / «Саме так!» / «Плюс» (останнє — лише під час тренувань чи спецоперацій)
- ❌ «Ні» ➡️ «Ніяк ні!»
- ❌ «Можна» ➡️ «Дозвольте!»
- ❌ «Не знаю» ➡️ «Не володію інформацією!»
- ❌ «Добре / Окей» ➡️ «Слухаюсь!»
- ❌ «Спасибі» ➡️ «Дякую!»
- ❌ «Приступайте» ➡️ «Виконувати!»
- ❌ «Як справи / Що там» ➡️ «Доповідайте обстановку!»
Порядок службового звернення (Ієрархія)
- Етапність: будь-яке звернення до керівництва здійснюється суворо спочатку до свого безпосереднього керівника.
- Вище керівництво: звертатися до начальника Головного управління чи його заступників дозволено лише у разі неможливості вирішення питання на нижчому рівні, після відповідної доповіді або погодження із безпосереднім шефом.
- Форма: кожне звернення має бути аргументованим, виключно діловим, коротким та оформленим за стандартами фракції.
Поведінка в колективі та службова етика
- Взаємоповага: усі працівники зобов’язані поважати один одного незалежно від посади, рангу чи терміну служби.
- Суворі заборони: у колективі заборонено панібратство, грубощі, фамільярність, використання нецензурної лексики, ігрового жаргону (сленгу) та приниження гідності колег.
- Культура: особовий склад має підтримувати здоровий психологічний клімат, порядок і високу корпоративну культуру.
- Відповідальність шефів: керівники підрозділів несуть персональну відповідальність за поведінку та етику своїх підлеглих.
Відповідальність за порушення субординації
- Первинне порушення: дисциплінарне стягнення (попередження або догана).
- Повторне порушення: призначення службового розслідування.
- Систематичні порушення: відсторонення від виконання обов'язків або пониження у званні/посаді.
Грубе порушення (публічна зневага, відмова виконувати законний наказ, образа керівника): є підставою для негайного проведення службового розслідування та звільнення з лав НПУ.
Заключні положення
- Дане Положення є обов’язковим для виконання абсолютно всіма працівниками поліції.
- Контроль за дотриманням цих норм покладається на керівників усіх рівнів та внутрішню безпеку.
- Положення вступає в силу з моменту його публікації на офіційному порталі.