Розглянуто Недорозуміння в тг

[Іван Томашевський]

1. Ваш нікнейм у Telegram і посилання на нього у форматі @hestek_kk.
2. Номер тікету 327138:
3. Ім'я та прізвище оператора:Василь Перегінець
4. Суть звернення:Я попросив щоб провірили чи є мій ігровий акаунт Ukraine GTA знаходиться у клані говорять не маємо інформації потом говоре що ви можете самі дізнатися я питаю, а де? Говорять О (англ) - Персонаж. Я говорю я зараз закордоном неможу подивитися він говоре надішліть фото або відео проблеми. Там я подивитесь на фотках бо довга історія.
5. Докази (скріншоти/відео):Тиць
6. Дата порушення/блокування створення звернень:15.06.26

 

[Соломія Крушельницька]

Вітаю.

Розглянувши вашу скаргу, повідомляю, оператор мав можливість перевірити дану інформацію, проте не зробив цього, оскільки її можна переглянути самостійно через ігровий інтерфейс. Після повідомлення про перебування за кордоном він неправильно зрозумів ситуацію та не уточнив деталі, натомість надав спосіб перевірки інформації в грі.

З оператором буде проведено бесіду щодо більш уважного опрацювання подібних звернень.

Водночас звертаю увагу, що під час діалогу з вашого боку були допущені образливі висловлювання на адресу оператора. Прошу надалі дотримуватися коректного спілкування з представниками UKRAINE GTA.

Розглянуто.