1. Discord сервер(-и): -
2. Ім'я та прізвище модератора (якщо невідомо вкажіть JuniperBot):-
3. Ваш особистий нікнейм у Discord: 77777rrrr
4. Суть звернення:
Вітаю.
Пишу дану скаргу щодо роботи ЗКТП та розгляду оскаржень, пов’язаних із блокуваннями Discord та Telegram.
Як можна побачити, у розділі оскаржень наразі накопичилося близько 27 нерозглянутих оскаржень/скарг. При цьому найперша з них була подана ще 27 серпня, тобто станом на сьогодні минуло вже 19 днів, а питання досі не отримало розгляду.
Виникає цілком логічне питання: для чого існує КТП, ЗКТП та ще 7 S.M, якщо така кількість оскаржень може залишатися без уваги протягом декількох тижнів?
Наскільки мені відомо, за роботу S.M відповідає ЗКТП Андрій Гончаров. Якщо в модерації недостатньо часу або можливості повноцінно займатися цим напрямком, можливо, варто переглянути розподіл обов’язків або призначити людину, яка зможе регулярно контролювати та опрацьовувати подібні скарги?
Особливо дивною виглядає ситуація з блокуваннями у Discord: покарання можуть бути видані досить оперативно, але коли гравець хоче оскаржити рішення, йому доводиться чекати тижнями. У результаті може вийти так, що покарання вже фактично закінчилося, а оскарження навіть не було розглянуто. Тоді виникає питання — який сенс гравцю подавати оскарження, якщо відповідь він може отримати вже після завершення покарання?
Я вважаю, що подібна ситуація негативно впливає не лише на гравців, а й на довіру до адміністрації. Гравці мають розуміти, що їхні звернення будуть розглянуті у розумні строки, особливо коли мова йде про блокування та інші покарання.
Пане Олеже, Серго, прошу звернути увагу на цю проблему та перевірити, чому оскарження накопичуються і не розглядаються протягом такого тривалого часу. Також прошу розглянути можливість встановлення чітких строків розгляду подібних звернень або перерозподілу обов’язків між членами адміністрації.
Гравці не повинні просто чекати тижнями без жодної відповіді, коли вони намагаються оскаржити покарання. Хотілося б отримати не просто формальну відповідь на цю скаргу, а реальне вирішення проблеми.
Дякую за увагу та сподіваюся, що дана ситуація буде взята до уваги.
5. Докази (скріншоти/відео): 27 скарг, які не розлянуті
2. Ім'я та прізвище модератора (якщо невідомо вкажіть JuniperBot):-
3. Ваш особистий нікнейм у Discord: 77777rrrr
4. Суть звернення:
Вітаю.
Пишу дану скаргу щодо роботи ЗКТП та розгляду оскаржень, пов’язаних із блокуваннями Discord та Telegram.
Як можна побачити, у розділі оскаржень наразі накопичилося близько 27 нерозглянутих оскаржень/скарг. При цьому найперша з них була подана ще 27 серпня, тобто станом на сьогодні минуло вже 19 днів, а питання досі не отримало розгляду.
Виникає цілком логічне питання: для чого існує КТП, ЗКТП та ще 7 S.M, якщо така кількість оскаржень може залишатися без уваги протягом декількох тижнів?
Наскільки мені відомо, за роботу S.M відповідає ЗКТП Андрій Гончаров. Якщо в модерації недостатньо часу або можливості повноцінно займатися цим напрямком, можливо, варто переглянути розподіл обов’язків або призначити людину, яка зможе регулярно контролювати та опрацьовувати подібні скарги?
Особливо дивною виглядає ситуація з блокуваннями у Discord: покарання можуть бути видані досить оперативно, але коли гравець хоче оскаржити рішення, йому доводиться чекати тижнями. У результаті може вийти так, що покарання вже фактично закінчилося, а оскарження навіть не було розглянуто. Тоді виникає питання — який сенс гравцю подавати оскарження, якщо відповідь він може отримати вже після завершення покарання?
Я вважаю, що подібна ситуація негативно впливає не лише на гравців, а й на довіру до адміністрації. Гравці мають розуміти, що їхні звернення будуть розглянуті у розумні строки, особливо коли мова йде про блокування та інші покарання.
Пане Олеже, Серго, прошу звернути увагу на цю проблему та перевірити, чому оскарження накопичуються і не розглядаються протягом такого тривалого часу. Також прошу розглянути можливість встановлення чітких строків розгляду подібних звернень або перерозподілу обов’язків між членами адміністрації.
Гравці не повинні просто чекати тижнями без жодної відповіді, коли вони намагаються оскаржити покарання. Хотілося б отримати не просто формальну відповідь на цю скаргу, а реальне вирішення проблеми.
Дякую за увагу та сподіваюся, що дана ситуація буде взята до уваги.
5. Докази (скріншоти/відео): 27 скарг, які не розлянуті
