1. Ваш нікнейм та ID: Діма Чага 3524
2. Нікнейм адміністратора:Андрій Кардинал
3. Суть скарги:
Доброго дня, шановна адміністрація!
Прошу повторно розглянути ситуацію щодо виданого мені покарання за порушення правила 6.51 «Вихід під час ставки», а також перевірити правильність оформлення скарги, за якою мене було покарано, та поведінку представників адміністрації під час нашого спілкування.
Суть мого оскарження полягає у двох основних моментах: неправильному оформленні та прийнятті скарги, яка, на мою думку, не відповідає встановленій формі, а також у неналежній поведінці представників адміністрації, які не надали чітких відповідей на мої запитання та залишили розмову без належного пояснення ситуації.
Після того як я побачив скаргу на себе, я одразу покликав адміністратора в грі. Після цього до розмови в Discord приєдналися двоє представників адміністрації: ЗГС Держ. Владислав Петровський та Ст.А Сл.Неоф Андрій Кардинал.
Спочатку я запитав, скільки часу зберігаються відеозаписи (фрапси). Мені відповіли, що 7 днів. Я сказав, що добре, але згодом повторно покликав адміністраторів, оскільки помітив порушення у формі оформлення скарги, а саме - відсутність нікнейма гравця.
Згідно з правилом 3.17. Скарга оформлена не за встановленою формою.
Я звернув на це увагу Владислава Петровського, на що він відповів, що в скарзі вказаний ID гравця. Я почав пояснювати, що у формі зазначено вимогу вказати нікнейм ТА ID, а не нікнейм АБО ID. Тобто, на мою думку, скарга була оформлена з порушенням установлених вимог.
У відповідь Владислав сказав, що все видно на фрапсі. Тоді я запитав, чи означає це, що правила оформлення скарг можна не дотримуватися, якщо на відеозаписі все зрозуміло. Як приклад я запропонував у такому разі писати скарги англійською мовою, на що отримав відповідь: «Побачим. Але буде відмовлено».
Я не розумію, чому до оформлення скарг можуть застосовуватися різні підходи. Якщо в правилах чітко зазначено, які дані потрібно вказувати, то ці вимоги повинні виконуватися. Той факт, що на відеозаписі можна побачити нікнейм та ID гравця, сам по собі не пояснює, чому можна не дотримуватися встановленої форми подання скарги.
Зі свого боку Андрій Кардинал спочатку повідомив, що все перевірили за логами. Після цього він вимкнув звук. Коли я сказав, що мені нецікаво продовжувати спілкування з Владиславом, оскільки він не надавав чіткого висновку щодо моїх запитань, я переключився на Андрія, щоб отримати пояснення від нього. Однак він почав ігнорувати мої звернення. Через декілька хвилин обидва представники адміністрації залишили Discord, так і не надавши мені чіткої та аргументованої відповіді на порушені питання.
На мою думку, Ст.Адміністратор та ЗГС Держ. не повинні залишати розмову, не надавши гравцеві належної відповіді на поставлені запитання. Я звернувся до представників адміністрації не для того, щоб провокувати конфлікт, а для того, щоб отримати пояснення щодо ситуації та зрозуміти, чому скаргу, яка, на мою думку, була оформлена з порушенням установленої форми, все ж прийняли до розгляду.
Вважаю, що представники адміністрації такого рівня повинні відповідально ставитися до звернень гравців, надавати обґрунтовані відповіді та пояснювати свої рішення, а не ігнорувати запитання й залишати розмову без належного роз'яснення. Навіть якщо представники адміністрації вважають мої аргументи неправильними, вони повинні пояснити свою позицію, а не припиняти спілкування без відповіді по суті.
Я не стверджую, що відеозапис не може підтверджувати факт порушення з мого боку, і не намагаюся уникнути відповідальності, якщо порушення справді було. Проте вважаю, що правила оформлення скарг повинні застосовуватися послідовно та однаково до всіх гравців, а рішення адміністрації мають бути зрозумілими й обґрунтованими.
4. Докази отриманого покарання (скріншот/відео): тут
5. Дата порушення:12.10.26
2. Нікнейм адміністратора:Андрій Кардинал
3. Суть скарги:
Доброго дня, шановна адміністрація!
Прошу повторно розглянути ситуацію щодо виданого мені покарання за порушення правила 6.51 «Вихід під час ставки», а також перевірити правильність оформлення скарги, за якою мене було покарано, та поведінку представників адміністрації під час нашого спілкування.
Суть мого оскарження полягає у двох основних моментах: неправильному оформленні та прийнятті скарги, яка, на мою думку, не відповідає встановленій формі, а також у неналежній поведінці представників адміністрації, які не надали чітких відповідей на мої запитання та залишили розмову без належного пояснення ситуації.
Після того як я побачив скаргу на себе, я одразу покликав адміністратора в грі. Після цього до розмови в Discord приєдналися двоє представників адміністрації: ЗГС Держ. Владислав Петровський та Ст.А Сл.Неоф Андрій Кардинал.
Спочатку я запитав, скільки часу зберігаються відеозаписи (фрапси). Мені відповіли, що 7 днів. Я сказав, що добре, але згодом повторно покликав адміністраторів, оскільки помітив порушення у формі оформлення скарги, а саме - відсутність нікнейма гравця.
Згідно з правилом 3.17. Скарга оформлена не за встановленою формою.
Я звернув на це увагу Владислава Петровського, на що він відповів, що в скарзі вказаний ID гравця. Я почав пояснювати, що у формі зазначено вимогу вказати нікнейм ТА ID, а не нікнейм АБО ID. Тобто, на мою думку, скарга була оформлена з порушенням установлених вимог.
У відповідь Владислав сказав, що все видно на фрапсі. Тоді я запитав, чи означає це, що правила оформлення скарг можна не дотримуватися, якщо на відеозаписі все зрозуміло. Як приклад я запропонував у такому разі писати скарги англійською мовою, на що отримав відповідь: «Побачим. Але буде відмовлено».
Я не розумію, чому до оформлення скарг можуть застосовуватися різні підходи. Якщо в правилах чітко зазначено, які дані потрібно вказувати, то ці вимоги повинні виконуватися. Той факт, що на відеозаписі можна побачити нікнейм та ID гравця, сам по собі не пояснює, чому можна не дотримуватися встановленої форми подання скарги.
Зі свого боку Андрій Кардинал спочатку повідомив, що все перевірили за логами. Після цього він вимкнув звук. Коли я сказав, що мені нецікаво продовжувати спілкування з Владиславом, оскільки він не надавав чіткого висновку щодо моїх запитань, я переключився на Андрія, щоб отримати пояснення від нього. Однак він почав ігнорувати мої звернення. Через декілька хвилин обидва представники адміністрації залишили Discord, так і не надавши мені чіткої та аргументованої відповіді на порушені питання.
На мою думку, Ст.Адміністратор та ЗГС Держ. не повинні залишати розмову, не надавши гравцеві належної відповіді на поставлені запитання. Я звернувся до представників адміністрації не для того, щоб провокувати конфлікт, а для того, щоб отримати пояснення щодо ситуації та зрозуміти, чому скаргу, яка, на мою думку, була оформлена з порушенням установленої форми, все ж прийняли до розгляду.
Вважаю, що представники адміністрації такого рівня повинні відповідально ставитися до звернень гравців, надавати обґрунтовані відповіді та пояснювати свої рішення, а не ігнорувати запитання й залишати розмову без належного роз'яснення. Навіть якщо представники адміністрації вважають мої аргументи неправильними, вони повинні пояснити свою позицію, а не припиняти спілкування без відповіді по суті.
Я не стверджую, що відеозапис не може підтверджувати факт порушення з мого боку, і не намагаюся уникнути відповідальності, якщо порушення справді було. Проте вважаю, що правила оформлення скарг повинні застосовуватися послідовно та однаково до всіх гравців, а рішення адміністрації мають бути зрозумілими й обґрунтованими.
4. Докази отриманого покарання (скріншот/відео): тут
5. Дата порушення:12.10.26
Останнє редагування:
