Розглянуто Проблема з репортами, халатність від КА//для О.Галицього, С.Голд

Стан
В цій темі не можна розміщувати нові відповіді.

Дан Гост

Активний
Реєстрування
18 Тра 2023
Дописи
236
Реакції
171
Бали
403
1. Ваш нікнейм: Дан Гост
2. Нікнейм адміністратора: КА
3. Суть скарги: В цій скарзі КА надала відповідь: «На момент подання вашого репорту у грі був один адміністратор Влад Тейчук, який відповідав на репорти по черзі». Тут я не зрозумів, чи це просто так КА написала, що в грі був 1 адміністратор, чи вона хоче виправдати помилку адміністратора, спихнувши все на те, що в грі постійно 1–2 адміністратори. Хочу нагадати, що це адміністратор, і в нього є певні обов’язки, які він повинен виконувати однаково, незалежно від того, один він на сервері чи не один. І мені здається, що якщо на сервері, на якому найвищий онлайн, постійно 1–2 адміністратори, судячи зі скарг, то це вже проблема безпосередньо з вашої сторони, а не з моєї. Чомусь раніше було достатньо адміністраторів із достатнім досвідом, які завжди хотіли допомогти, а не просто закрити репорт.
Далі слова: «Ви написали у репорт “перешкода”, адміністратор спирався на відповідь, що у вашому репорті є порушення від гравців, тим самим була надана відповідь у репорт, що “Якщо у вас є докази порушення, ви можете звернутись на форум”». Тут взагалі незрозуміла ситуація. КА просто переказала ситуацію, яка сталася, у текстовому вигляді, не аргументувавши, чому адміністратор не прийшов на допомогу. Також сам адміністратор, зі слів КА, зрозумів, що по моєму репорту є порушення від гравців, та замість того, щоб проспекать й, відповідно, покарати гравців, відповів: «З доказами на форум». Вам самим не смішно від цього? Відповідь КА максимально неаргументована та має ознаки прикривання порушення з боку адміністратора, судячи з другого абзацу повідомлення.
У чому причина погіршення виконання своїх обов’язків адміністрацією? Раніше, при старих ГА та КА, не виникало ситуацій, коли на сервері залишався 1–2 адміністратори, а відповідь на репорт доводилося чекати по 5–10 хвилин.
Наразі ГА та КА бачать цю проблему, однак жодних помітних кроків для покращення ситуації та роботи адміністрації не робиться. Чому ситуація погіршується, але керівництво не вживає необхідних дій?
4. Доказ отриманого покарання (скриншот/відео): моя скарга
5. Дата порушення: 05.08.2026
 

Алекс Шнайдер

ГА | Західна Україна
Головний Адміністратор
Реєстрування
6 Жов 2024
Дописи
937
Реакції
476
Бали
279
Вітаю.
Мала чисельність адміністрації взята вже в опрацювання.
Робота КА та відповіді, взаємодія адміністраторів буде перерозглянута найближчим часом.
Стосовно вашого репорту: Він не відповідає дійсності. Адміністратор міг запросити уточнення вашої проблеми.
Точні репорти гравців дають можливість мінімізувати відповіді з уточненнями і зробити цільовими відповіді, стосовно рекомендацій подання скарги.
|Розглянуто|
 
Стан
В цій темі не можна розміщувати нові відповіді.

Хто переглядає цю тему (Всього: 1, Учасників: 0, Гостей: 1)

Угорі