З метою підвищення ефективності, безпеки та комфорту як для водіїв, так і для пасажирів, пропонуємо впровадити наступні покращення:
- Створення особистого кабінету водія в мобільному додатку.
Це дозволить водіям мати доступ до статистики поїздок, рейтингу, відгуків клієнтів, графіку роботи та бонусів. Такий кабінет сприятиме прозорості та мотивації. -*тик* - Розширення функціоналу приймання замовлень.
Пропонується додати вікно в середині додатка з фотографією клієнта, відстанню до нього, а також кнопками “Прийняти” або “Скасувати” замовлення, де водієві не потрібно виходити з додатка для прийняття нових замовлень. Це покращить комунікацію та підвищить безпеку. -*тик* - Справедливе врегулювання скасування замовлення.
У випадку, якщо водій вже вирушив до клієнта, а замовлення було скасовано, пропонується автоматично знімати плату з клієнта за пройдену відстань. Якщо клієнт залишив межі області, держава може компенсувати витрати водія. - Бонусна система для водіїв.
За високий рейтинг та виконання певної кількості замовлень водій отримує бонуси: знижений відсоток комісії, знижки на ремонт автомобіля та заправку. Це стимулюватиме якісне обслуговування. - Автоматичний розподіл категорій автомобілів.
Пропонується запровадити класифікацію авто на економ, середній та люкс класи. Програма автоматично визначає клас автомобіля на основі даних про салон, з якого він був придбаний. Відповідно до класу авто формується вартість поїздки — чим вищий клас, тим дорожча поїздка. -*тик* - Відповідальність водія за запізнення.
Якщо водій не прибуває на місце виклику протягом 10 хвилин після прийняття замовлення, поїздка автоматично скасовується, а водій отримує штраф та пониження рейтингу. Це стимулює пунктуальність і відповідальність.