1. Ваш нікнейм у Telegram і посилання на нього у форматі @нікнейм:
@MASSIO8448
2. Номер тікету (шестизначні цифри формату ХХХХХХ):
342712
3. Ім'я та прізвище оператора:
Василь Перегінець
4. Суть звернення:
Вітаю. Звертаюся стосовно некомпетентності та порушення регламенту з боку оператора першої лінії технічної підтримки.
Протягом кількох годин намагаюся вирішити проблему з крашем гри. Усі базові вимоги (додавання до винятків антивірусу, запуск від імені адміністратора, перевірка цілісності файлів, перезавантаження ПК) були виконані, а підтверджувальний скріншот наданий оператору в тікеті.
Замість аналізу файлу corlog та передачі звернення на 2-гу лінію технічної підтримки, оператор проігнорував наданi докази, надав недоцільну пораду перенести гру з виділеного швидкісного NVMe-накопичувача на системний диск C, після чого самовільно закрив тікет.
Прошу провести перевірку дій оператора та передати мій corlog старшому технічному спеціалісту.
5. Докази (скріншоти/відео): тик
6. Дата порушення/блокування створення звернень:
07.08.2026
@MASSIO8448
2. Номер тікету (шестизначні цифри формату ХХХХХХ):
342712
3. Ім'я та прізвище оператора:
Василь Перегінець
4. Суть звернення:
Вітаю. Звертаюся стосовно некомпетентності та порушення регламенту з боку оператора першої лінії технічної підтримки.
Протягом кількох годин намагаюся вирішити проблему з крашем гри. Усі базові вимоги (додавання до винятків антивірусу, запуск від імені адміністратора, перевірка цілісності файлів, перезавантаження ПК) були виконані, а підтверджувальний скріншот наданий оператору в тікеті.
Замість аналізу файлу corlog та передачі звернення на 2-гу лінію технічної підтримки, оператор проігнорував наданi докази, надав недоцільну пораду перенести гру з виділеного швидкісного NVMe-накопичувача на системний диск C, після чого самовільно закрив тікет.
Прошу провести перевірку дій оператора та передати мій corlog старшому технічному спеціалісту.
5. Докази (скріншоти/відео): тик
6. Дата порушення/блокування створення звернень:
07.08.2026
