Розглянуто не потужна ситуація💔💔💔

[Кіріл Неон♡]

1. Ваш нікнейм: Кіріл Неон
2. Нікнейм адміністратора: Адам Квенті
3. Суть скарги: Вітаю. Адміністратор Адам Квенті розглянув скаргу клік,де вирішив дати шанс гравцю щоб його не блокувати що він сам добровільно поверне кошти. Проте зайшовши до гри даний гравець сказав що йому потрібно терміново йти і гроші він поверне протягом двох годин . Пройшовши дві години грошей на аккаунті порушника уже не було . Я вважаю це абсолютною помилкою адміністратора так як якби адміністратор заблокував гравця відразу то гроші на аккаунті в нього були б та вони могли мені повернутися. А через те що адмін вирішив дати шанс гравець або передав гроші іншій особі або просто програв в казино. Тому через некомпетентність даного адміністратора прошу повернення коштів з його власного рахунок, я розумію 18 кк велика сума але мені також не приємно їх губити через дану ситуацію, тому не вимагаю всю суму а хоча б половину. Дякую за розуміння.
4. Доказ отриманого покарання (скриншот/відео): https://forum.ukraine-gta.com.ua/threads/БП.421077/ https://forum.ukraine-gta.com.ua/threads/бп-№2-t-427.421550/
5. Дата порушення: 9.07.2025-10.07.2025

 

[Адам Квенті]

Вітаю.
Під час розгляду скарги гравцю було надано можливість добровільно виконати свої зобов'язання та повернути кошти потерпілій стороні. Така практика застосовується адміністрацією у випадках, коли існує шанс мирного врегулювання ситуації без негайного блокування акаунта.

На момент ухвалення рішення не було підстав вважати, що гравець скористається наданим часом для приховування або передачі коштів. Він запевнив, що поверне їх протягом двох годин, тому йому було надано таку можливість.

Після закінчення зазначеного часу було встановлено, що гравець не виконав своїх зобов'язань, а кошти на його акаунті були відсутні. У зв'язку з цим до нього було застосовано максимальний термін блокування без права на оскарження.

Вважаю, що мої дії були спрямовані на якнайшвидше повернення коштів потерпілій стороні, а не на сприяння порушнику. Рішення надати гравцю можливість добровільно виконати свої зобов'язання було прийняте добросовісно, виходячи з наявної на той момент інформації. Передбачити, що він зловживе цією довірою, було неможливо.

Щодо вимоги про компенсацію коштів з особистого рахунку адміністратора, правила проєкту не передбачають покладення матеріальної відповідальності на адміністратора у випадках, коли порушник не виконав своїх зобов'язань після наданої йому можливості добровільного відшкодування збитків.

Очікуємо відповіді від ГА / КА.​

 

[Ксенія Київська]

Вітаю
Відповідь була надана адміністратором.​